Tüm ürünlerde %30 varan indirim

Sıkça Sorulan Sorullar

Sorularının çoğuna aşağıda yanıt verebileceğimizi düşünüyoruz. Yine de herhangi bir konudaki soru sormak istersen bizimle iletişime geç.

Ödeme

Ödeme seçenekleri neler?

Kredi kartı / Banka kartı ile ödeme: Siparişin anında onaylanır. Kredi kartına vade farkı ile taksit yapabiliyoruz. Vade seçeneklerini ödeme sayfasında görebilirsin.
Havale ile ödeme: Siparişin 1 iş günü içinde onaylanır.

Nakit ödeme: Nakit ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.
Kapıda ödeme: Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Kredi kartına taksit yapıyor musunuz?

Kredi kartına 9 aya kadar taksit yapıyoruz. Tüm ürünlermizde peşin fiyatına 4 taksit kampanyamız mevcuttur..

Kredi kartı ile ödeme güvenli mi?

Ödeme sistemimizin altyapısı Türkiye'nin globalleşmiş ödeme altyapı sağlayıcısı Craftgate tarafından sağlanıyor. Tüm kredi kartı bilgileri güvenli SSL sistemi ile bankaya şifrelenerek gönderiliyor. Leviosa olarak hiçbir ödeme bilgisini görüntüleyemiyoruz. Ödeme işleminizden 45 gün sonra ödemeniz hesaplarımıza yansımaktadır.

Teslimat ve Takip

Teslimat ve kurulum ücretli mi?

Leviosa ürünlerini 61 şehire ücretsiz olarak teslim ediyoruz. Teslimatımızda ürünlerniz odanıza kadar teslim edilir.

Teslimat süreleri ne kadar?

Tüm siparişleri 61 şehire ücretsiz teslim ediyoruz. (Adalara teslimatımız bulunmamaktadır.)
Siparişinin teslimat süresi seçtiğin ürünlere, talep yoğunluğuna ve lokasyonuna göre değişiklik gösterebilir. Aşağıdaki listeden ürünlerimizin güncel teslimat süresine ulaşabilirsin.
Hızlı teslimat ibaresi bulunan ürünler7-10 gün içerisindeteslim edilir.
Siparişin, sepetindeki üretimi en uzun süren ürüne göre takvimlendirilir. Farklı siparişler ayrı zamanlarda gönderilir.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Heyecanla beklediğin Normod koltuklarının güncel durumunu adresi üzerinden sipariş kodunu ve siparişi oluşturduğun telefon numarasını girerek takip edebilirsin. 🙌🏻

Teslimat süreci nasıl işliyor?

Randevulu teslimat ile koliler halinde daire kapınıza kadar teslim ediliyor. Paket ağırlıklarımız 15-45 kg arasındadır. Taşıması kolay ve zahmetsiz.

Ürünlerinizin teslimatına dair net bir tarih değil, bir hafta aralığı verebiliyoruz. Teslimattan bir gün önce aranıp randevu alınır, teslimat günü 1 saat önce haber verilir.

İptal ve İade

Siparişimden vazgeçtim, iptal edebilir miyim?

Elbette. Ürünün henüz sana doğru yola çıkmadıysa istediğin an iptal edip hemen ücret iadeni alabilirsin.

Siparişim ulaştı, iade etmek istiyorum, ne yapmalıyım?

Mükemmel bir deneyim yaşatamadığımız için çok üzgünüz. İade talebini yapabilirsin. Talebini alır almaz onay sürecini başlatıyoruz.

İade formun bize ulaşır ulaşmaz seni arayıp iade sürecini başlatıyoruz. Ürünün hatalı kullanıma (düşme, çarpma, kırılma, bozulma, yırtılma vb.) bağlı bir deformasyonu yoksa iadeni anlayışla kabul ediyoruz. İadeni kolaylaştırıp sorunsuz bir şekilde iade deneyimi verebilmemiz için birkaç ürün detay fotoğrafı rica ediyoruz. Herhangi bir kullanıcı deformasyonu olmadığı takdirde iade onayı maksimum 1 iş günü içinde tamamlanıyor.

İptalim/İadem onaylandı, ücret iadesi ne zaman yapılır?

İade ettiğin ürün eksiksiz bir şekilde bize ulaştığı anda iade işlemin yapılır, 1 hafta içinde de kesintisiz ödemen iade edilir. Tüm iade süreci ortalama 10-15 gün içerisinde tamamlanmış ve ödemen iade edilmiş olur.

Didn’t find your answer?

Don't hestitate to contact us